Cambiar el idioma en Salesforce es un proceso sencillo que te permite adaptar la interfaz, los menús y la ayuda de la plataforma a tu idioma preferido.
Puedes modificar únicamente el idioma de tu usuario o, si tienes permisos de administrador, establecer un idioma predeterminado para toda la organización.
En esta guía descubrirás cómo cambiar el idioma en Salesforce Lightning y Salesforce Classic, qué diferencia existe entre idioma y configuración regional y cómo solucionar los problemas más habituales.
Tabla resumen para cambiar el idioma en Salesforce
| Opción | Ruta aproximada | Resultado | Permisos necesarios |
|---|---|---|---|
| Idioma personal en Lightning | Avatar → Configuración → Idioma y zona horaria | Cambia el idioma de tu interfaz | Usuario estándar |
| Idioma personal en Classic | Mi configuración → Personal → Idioma y zona horaria | Cambia el idioma de tu cuenta | Usuario estándar |
| Idioma de otro usuario | Configuración → Usuarios → Usuarios | Modifica el idioma de una cuenta concreta | Administrador |
| Idioma predeterminado | Configuración → Información de la empresa | Establece el idioma inicial de la organización | Administrador |
| Configuración regional | Idioma y zona horaria → Configuración regional | Cambia fechas, números y formatos | Usuario estándar |
¿Qué ocurre cuando cambias el idioma en Salesforce? 🌍
Al cambiar el idioma, Salesforce adapta gran parte de los menús, botones, mensajes del sistema y páginas de ayuda asociadas a tu cuenta.
El cambio normalmente afecta solo a tu usuario, por lo que los demás miembros de la organización pueden continuar utilizando otro idioma.
Los nombres personalizados de objetos, campos, pestañas o componentes no siempre se traducen automáticamente, ya que pueden haber sido creados manualmente por el administrador.
También debes tener en cuenta que el idioma no es lo mismo que la configuración regional, aunque ambas opciones suelen aparecer en la misma sección.
Cómo cambiar el idioma en Salesforce Lightning ⚡
Salesforce Lightning Experience es la interfaz moderna utilizada actualmente por la mayoría de las organizaciones.
Sigue estos pasos para cambiar el idioma de tu cuenta:
- Inicia sesión en Salesforce con tu nombre de usuario y contraseña.
- Pulsa sobre tu avatar o imagen de perfil, situado normalmente en la esquina superior derecha.
- Selecciona la opción Configuración o Settings dentro del menú desplegable.
- Escribe Idioma y zona horaria en el cuadro de búsqueda rápida de la configuración personal.
- Entra en la sección Idioma y zona horaria.
- Abre el menú desplegable correspondiente al campo Idioma.
- Selecciona el idioma que quieras utilizar, como español, inglés, francés, alemán, italiano o portugués, siempre que esté disponible en tu organización.
- Revisa la opción Configuración regional para asegurarte de que los formatos de fecha, hora y números son los adecuados.
- Pulsa el botón Guardar para aplicar los cambios.
Después de guardar la configuración, la interfaz debería mostrarse inmediatamente en el idioma seleccionado. (Salesforce)
Puedes consultar directamente la configuración oficial del idioma y la zona horaria de Salesforce para revisar las opciones disponibles.
Cómo cambiar el idioma en Salesforce Classic 🖥️
Si tu organización todavía utiliza Salesforce Classic, la ruta puede variar ligeramente dependiendo de la configuración habilitada por el administrador.
Sigue estas instrucciones:
- Accede a tu cuenta de Salesforce Classic.
- Pulsa sobre tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona Mi configuración dentro del menú.
- Abre el apartado Personal.
- Entra en Idioma y zona horaria.
- Selecciona el nuevo idioma en el campo Idioma.
- Comprueba la configuración regional y la zona horaria.
- Pulsa Guardar para confirmar el cambio.
En algunas versiones de Salesforce Classic tendrás que entrar en Configuración, abrir Configuración personal, acceder a Mi información personal y seleccionar Modificar. (Salesforce)
Cómo cambiar Salesforce de inglés a español 🇪🇸
Si toda la interfaz aparece en inglés, puedes utilizar los nombres originales de las opciones para localizar la configuración.
Sigue esta ruta en Salesforce Lightning:
- Haz clic en tu avatar.
- Selecciona Settings.
- Busca Language & Time Zone.
- Localiza el campo Language.
- Selecciona Spanish o la variante de español disponible.
- Pulsa Save.
La interfaz debería actualizarse y mostrar los menús principales en español cuando el cambio haya quedado guardado correctamente.
Diferencia entre idioma y configuración regional 📅
El campo Idioma determina el idioma utilizado para mostrar los textos, menús, botones y mensajes de Salesforce.
El campo Configuración regional determina cómo aparecen las fechas, las horas, las cantidades, los números de teléfono y otros formatos locales.
Puedes utilizar Salesforce en inglés y configurar la región como España, aunque esto provocaría que los menús aparecieran en inglés y las fechas utilizaran el formato español.
Para trabajar en español desde España, una configuración habitual consiste en seleccionar español como idioma, España como configuración regional y Europa/Madrid como zona horaria.
Es recomendable revisar las tres opciones para evitar errores en fechas, reuniones, informes y registros comerciales.
Cómo cambiar el idioma de otro usuario como administrador 👤
Un administrador puede modificar el idioma de una cuenta concreta desde la configuración general de Salesforce.
Este procedimiento resulta útil cuando un usuario no puede acceder a su configuración personal o cuando se está preparando una cuenta nueva.
Sigue estos pasos:
- Pulsa el icono del engranaje situado en la parte superior de Salesforce.
- Selecciona Configuración.
- Escribe Usuarios en el cuadro de búsqueda rápida.
- Entra en Usuarios dentro del apartado correspondiente.
- Localiza al usuario cuyo idioma quieras modificar.
- Pulsa Modificar junto a su nombre.
- Busca el campo Idioma dentro de la información del usuario.
- Selecciona el idioma correspondiente.
- Revisa también la configuración regional, la zona horaria y la codificación de correo electrónico.
- Pulsa Guardar.
El usuario verá la interfaz en el nuevo idioma la próxima vez que acceda o actualice su sesión.
Cómo cambiar el idioma predeterminado de Salesforce 🏢
El idioma predeterminado de la organización se utiliza como referencia para determinados usuarios nuevos y para diferentes elementos generales de Salesforce.
Cambiar este valor no significa necesariamente que el idioma personal de todos los usuarios existentes vaya a modificarse automáticamente.
Para establecer otro idioma predeterminado:
- Accede a Salesforce con una cuenta de administrador.
- Pulsa el icono del engranaje.
- Selecciona Configuración.
- Busca Información de la empresa en el cuadro de búsqueda rápida.
- Entra en la página de información de la organización.
- Pulsa Modificar.
- Localiza el campo relacionado con el idioma predeterminado.
- Selecciona el nuevo idioma.
- Pulsa Guardar.
Los usuarios pueden mantener su propio idioma personal aunque el administrador haya definido otro idioma predeterminado para la organización. (Salesforce)
Cómo habilitar más idiomas en una organización 🔧
Algunos idiomas pueden no aparecer en las opciones de determinados usuarios porque no están habilitados dentro de la configuración de la organización.
El administrador puede revisar los idiomas permitidos desde la sección Configuración de idioma.
El procedimiento general es el siguiente:
- Abre Configuración desde el icono del engranaje.
- Escribe Configuración de idioma en el buscador rápido.
- Accede a la sección correspondiente.
- Revisa los idiomas disponibles para los usuarios finales.
- Activa los idiomas necesarios.
- Pulsa Guardar.
Los idiomas denominados para usuarios finales pueden ofrecer una traducción parcial, por lo que algunas áreas administrativas o páginas de ayuda podrían continuar apareciendo en el idioma principal. (Salesforce)
Qué idiomas están disponibles en Salesforce 🌐
Salesforce ofrece diferentes idiomas completamente compatibles y otras opciones destinadas principalmente a los usuarios finales.
La disponibilidad concreta puede depender del producto utilizado, la edición contratada, la configuración de la organización y las funciones activadas.
Entre las opciones habituales se encuentran español, inglés, francés, alemán, italiano, japonés, sueco, coreano, chino simplificado, chino tradicional y tailandés. (Salesforce)
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Cómo cambiar el idioma en Salesforce Account Engagement 📢
Salesforce Account Engagement, anteriormente conocido como Pardot, puede disponer de una configuración de idioma independiente.
Para modificarla desde Account Engagement:
- Pulsa el icono del engranaje.
- Selecciona Settings.
- Abre el apartado My Profile.
- Pulsa Edit.
- Busca los campos Locale y Language.
- Selecciona la región y el idioma correspondientes.
- Guarda los cambios.
Cuando utilizas Account Engagement desde Lightning, normalmente debes acceder primero a Account Engagement Settings para encontrar las opciones del perfil. (Salesforce)
Qué hacer si no aparece la opción de idioma ❌
La opción puede estar oculta debido a tus permisos, a la configuración de la interfaz o a las restricciones establecidas por el administrador.
Prueba estas soluciones:
- 🔎 Escribe Idioma, Language, Time Zone o Personal Information en el cuadro de búsqueda rápida.
- 👤 Comprueba que estás dentro de la configuración personal y no únicamente en la configuración general.
- 🔐 Solicita al administrador que revise tus permisos de usuario.
- ⚙️ Pide que se compruebe si está habilitada la interfaz mejorada de configuración.
- 🌍 Verifica que el idioma deseado esté permitido dentro de la organización.
- 🔄 Cierra la sesión y vuelve a entrar después de guardar los cambios.
Cuando Salesforce muestra un mensaje de privilegios insuficientes, el administrador puede necesitar habilitar la opción Improved Setup User Interface desde la configuración de la interfaz de usuario. (Salesforce)
Por qué algunos textos no cambian de idioma 🤔
Aunque cambies correctamente el idioma, es posible que todavía encuentres palabras o secciones en el idioma anterior.
Esto suele suceder con campos personalizados, nombres de objetos, pestañas creadas por la empresa, componentes externos y aplicaciones instaladas.
Los textos personalizados deben traducirse mediante herramientas específicas como Translation Workbench, siempre que la organización necesite ofrecer diferentes idiomas.
También puede ocurrir que una aplicación integrada gestione su propio idioma independientemente de Salesforce.
En estos casos, tendrás que revisar la configuración de la aplicación externa o consultar al administrador.
Cómo traducir campos y objetos personalizados 📝
Los administradores pueden utilizar Translation Workbench para gestionar las traducciones de etiquetas, campos, valores de listas y otros elementos personalizados.
El proceso general es el siguiente:
- Accede a Configuración.
- Busca Translation Workbench o Banco de trabajo de traducción.
- Activa la herramienta si todavía no está habilitada.
- Añade los idiomas que utilizará la organización.
- Selecciona los componentes que quieras traducir.
- Introduce las traducciones correspondientes.
- Guarda los cambios.
Esta función resulta especialmente útil para empresas internacionales que necesitan ofrecer una experiencia coherente en varios idiomas.
Errores frecuentes al cambiar el idioma en Salesforce ⚠️
Uno de los errores más habituales consiste en cambiar la configuración regional pensando que también cambiará el idioma de los menús.
Otro problema frecuente es modificar el idioma predeterminado de la organización y esperar que se actualicen inmediatamente todas las cuentas existentes.
También puedes encontrarte con traducciones incompletas cuando utilizas aplicaciones externas, componentes personalizados o idiomas habilitados únicamente para usuarios finales.
Antes de solicitar ayuda, comprueba que has pulsado Guardar, actualiza la página y vuelve a iniciar sesión.
Preguntas frecuentes sobre el idioma de Salesforce
¿Puedo cambiar Salesforce a español sin ser administrador?
Sí, normalmente puedes modificar el idioma de tu propio usuario desde la configuración personal sin cambiar la experiencia de los demás usuarios.
¿El cambio de idioma afecta a todos los usuarios?
No, el cambio realizado desde tu configuración personal solo afecta a tu propia cuenta.
¿Cambiar el idioma modifica los datos guardados?
No, los contactos, oportunidades, clientes potenciales, informes y demás registros no se eliminan ni se modifican al cambiar el idioma.
¿Por qué las fechas siguen apareciendo con otro formato?
Debes modificar la configuración regional, ya que el idioma y el formato de las fechas son ajustes diferentes.
¿Por qué algunos campos siguen apareciendo en inglés?
Es probable que sean campos personalizados, componentes externos o elementos que todavía no tienen una traducción configurada.
¿Necesito cerrar sesión después de cambiar el idioma?
Normalmente el cambio aparece después de guardar y actualizar la página, aunque cerrar y volver a iniciar sesión puede ayudar cuando la interfaz no se actualiza.
¿Puedo utilizar un idioma diferente al idioma predeterminado de la empresa?
Sí, Salesforce permite que cada usuario seleccione su propio idioma personal, siempre que esté disponible en la organización.
Conclusión
Cambiar el idioma en Salesforce te permite trabajar con una interfaz más comprensible y reducir errores durante la gestión de clientes, oportunidades, informes y tareas diarias.
En Salesforce Lightning solo tienes que entrar en tu avatar, abrir Configuración, acceder a Idioma y zona horaria, seleccionar el idioma deseado y guardar los cambios.
Recuerda revisar también la configuración regional y la zona horaria, ya que estas opciones determinan cómo se muestran las fechas, las horas y los números.
Si administras una organización internacional, también deberías configurar los idiomas disponibles y utilizar Translation Workbench para traducir los elementos personalizados.