Zoom es una de las herramientas de videollamadas más utilizadas para organizar reuniones de trabajo, asistir a clases en línea, realizar entrevistas o hablar con familiares y amigos.
Descargar e instalar Zoom es completamente gratuito, aunque la plataforma también ofrece planes de pago con funciones adicionales para empresas y usuarios que necesitan reuniones más largas.
En esta guía aprenderás cómo descargar Zoom gratis, instalarlo correctamente y configurarlo en Windows, Mac, Linux, Android y iPhone.
Tabla resumen para descargar Zoom
| Dispositivo | Archivo o aplicación | Método de instalación | Coste |
|---|---|---|---|
| Windows | Zoom Workplace | Instalador ejecutable | Gratis |
| Mac | Zoom Workplace para Mac | Archivo PKG | Gratis |
| Linux | Paquete DEB, RPM u otro | Instalador compatible | Gratis |
| Android | Zoom Workplace | Google Play Store | Gratis |
| iPhone o iPad | Zoom Workplace | App Store | Gratis |
| Navegador | Zoom Web App | No necesita instalación | Gratis |
¿Qué es Zoom Workplace?
Zoom Workplace es el nombre de la aplicación oficial que incluye las funciones de reuniones, chat, llamadas, pizarra y colaboración de Zoom.
Aunque muchas personas siguen llamándola simplemente Zoom, es posible que durante la descarga encuentres el nombre Zoom Workplace para Windows, Zoom Workplace para Mac o Zoom Workplace para dispositivos móviles.
La aplicación gratuita te permite crear reuniones, unirte mediante enlaces, compartir la pantalla, activar subtítulos, utilizar fondos virtuales y comunicarte mediante audio y vídeo.
¿Zoom se puede descargar gratis?
Puedes descargar, instalar y utilizar Zoom gratis sin introducir datos bancarios ni contratar una suscripción.
El plan gratuito permite organizar reuniones individuales y grupales, aunque algunas reuniones con varios participantes pueden tener una duración limitada.
También puedes entrar en una reunión como invitado sin pagar y, en muchos casos, sin crear una cuenta de Zoom.
Requisitos para instalar Zoom
Antes de iniciar la descarga, comprueba que tienes un ordenador, teléfono o tableta compatible y una conexión estable a Internet.
También es recomendable disponer de micrófono, altavoces o auriculares y cámara web, aunque puedes utilizar Zoom únicamente con audio.
Debes contar con espacio libre suficiente para instalar la aplicación y tener permisos para instalar programas en el dispositivo.
Cómo descargar Zoom gratis desde la página oficial
La forma más segura de conseguir el programa es utilizar el Centro de descargas oficial de Zoom.
Evita descargar instaladores desde páginas desconocidas, ya que podrían contener programas modificados, publicidad no deseada o archivos maliciosos.
Sigue estos pasos para descargar Zoom:
- 🌐 Abre el Centro de descargas de Zoom desde tu navegador.
- 🔍 Busca el apartado denominado Zoom Workplace.
- 💻 Comprueba que la página ha detectado correctamente tu sistema operativo.
- ⬇️ Pulsa el botón Descargar correspondiente a tu dispositivo.
- 📁 Espera a que el archivo de instalación termine de descargarse.
- ✅ Abre la carpeta de descargas para comenzar la instalación.
Cómo descargar e instalar Zoom gratis en Windows
En Windows, Zoom normalmente ofrece un instalador de 64 bits y, cuando corresponde, una versión de 32 bits.
Los ordenadores actuales utilizan generalmente Windows de 64 bits, por lo que esa suele ser la opción adecuada.
Pasos para instalar Zoom en Windows
- 🌐 Entra en el Centro de descargas de Zoom para Windows.
- ⬇️ Pulsa Descargar 64 bits o selecciona la versión compatible con tu ordenador.
- 📂 Localiza el archivo descargado en la carpeta Descargas.
- 🖱️ Haz doble clic sobre el instalador de Zoom.
- 🛡️ Acepta el aviso de seguridad de Windows cuando aparezca.
- ⏳ Espera mientras el instalador copia los archivos necesarios.
- 🚀 Abre Zoom Workplace desde el menú Inicio o desde el acceso directo del escritorio.
La instalación suele realizarse automáticamente y no requiere configurar opciones avanzadas.
Cómo saber si Windows es de 32 o 64 bits
Puedes comprobar la arquitectura del sistema antes de descargar Zoom para evitar instalar una versión incorrecta.
Sigue estos pasos:
- ⚙️ Abre la aplicación Configuración de Windows.
- 🖥️ Entra en Sistema.
- ℹ️ Selecciona Acerca de o Información.
- 🔎 Busca el apartado Tipo de sistema.
- ✅ Comprueba si aparece sistema operativo de 64 bits o sistema operativo de 32 bits.
Cómo descargar e instalar Zoom gratis en Mac
Los ordenadores Mac pueden utilizar procesadores Apple Silicon o procesadores Intel, por lo que debes elegir el instalador correspondiente.
Los modelos recientes suelen incorporar chips Apple Silicon, como las familias M1, M2, M3, M4 o posteriores.
Pasos para instalar Zoom en macOS
- 🍎 Accede al Centro de descargas oficial de Zoom.
- 🔍 Busca el apartado Zoom Workplace para Mac.
- 💻 Selecciona Descargar para Apple Silicon o Descargar para Intel.
- 📁 Abre el archivo PKG descargado.
- ➡️ Pulsa Continuar en el asistente de instalación.
- 📍 Selecciona la ubicación donde deseas instalar la aplicación.
- 🔐 Introduce la contraseña de administrador del Mac cuando sea necesario.
- ✅ Pulsa Instalar software y espera a que finalice el proceso.
- 🚀 Abre Zoom desde la carpeta Aplicaciones o mediante Spotlight.
macOS puede solicitar permiso para acceder a la cámara, el micrófono, las notificaciones y la grabación de pantalla.
Debes conceder el permiso de grabación de pantalla cuando quieras compartir aplicaciones, ventanas o el escritorio durante una reunión.
Cómo saber si tu Mac tiene Apple Silicon o Intel
Puedes identificar fácilmente el procesador de tu Mac desde el menú del sistema.
Sigue estas instrucciones:
- 🍎 Pulsa el icono de Apple situado en la esquina superior izquierda.
- ℹ️ Selecciona Acerca de este Mac.
- 🔍 Busca la información denominada Chip o Procesador.
- ✅ Descarga la versión Apple Silicon cuando aparezca un chip de la serie M.
- ✅ Descarga la versión Intel cuando aparezca un procesador Intel.
Cómo descargar e instalar Zoom en Linux
Zoom dispone de versiones para diferentes distribuciones de Linux, entre ellas Ubuntu, Debian, Linux Mint, Fedora, Red Hat, CentOS, Arch y openSUSE.
Debes seleccionar el tipo de distribución, la arquitectura y la versión correspondiente antes de descargar el paquete.
Pasos generales para instalar Zoom en Linux
- 🐧 Entra en la página oficial de Zoom para Linux.
- 📦 Selecciona tu distribución de Linux.
- ⚙️ Elige la arquitectura compatible con el sistema.
- 🔢 Selecciona la versión de la distribución cuando aparezca esta opción.
- ⬇️ Pulsa Descargar.
- 📁 Abre el paquete descargado con el gestor de software.
- 🔐 Introduce la contraseña de administrador cuando el sistema la solicite.
- ✅ Espera a que termine la instalación.
En distribuciones basadas en Debian normalmente descargarás un paquete DEB, mientras que Fedora, Red Hat y otras distribuciones utilizan habitualmente paquetes RPM.
Cómo descargar Zoom gratis en Android
La aplicación para teléfonos y tabletas Android está disponible en la Google Play Store.
Sigue estos pasos:
- 📱 Abre Google Play Store.
- 🔍 Escribe Zoom Workplace en el buscador.
- ✅ Comprueba que la aplicación pertenece al desarrollador oficial de Zoom.
- ⬇️ Pulsa Instalar.
- ⏳ Espera a que termine la descarga.
- 🚀 Pulsa Abrir para iniciar la aplicación.
- 🎤 Autoriza el acceso al micrófono y a la cámara cuando quieras participar con audio y vídeo.
También puedes acceder a la tienda desde el Centro de descargas oficial de Zoom.
Cómo descargar Zoom gratis en iPhone o iPad
Zoom puede instalarse en dispositivos Apple desde la App Store.
Sigue estas instrucciones:
- 📱 Abre la App Store.
- 🔍 Busca Zoom Workplace.
- ✅ Comprueba que estás seleccionando la aplicación oficial.
- ☁️ Pulsa Obtener o el icono de descarga.
- 🔐 Confirma la instalación con Face ID, Touch ID o tu contraseña.
- 🚀 Abre Zoom cuando termine la descarga.
- 🎥 Concede los permisos necesarios para utilizar la cámara y el micrófono.
Cómo utilizar Zoom sin instalar el programa
En determinadas reuniones puedes acceder mediante la versión web de Zoom sin instalar la aplicación.
Esta alternativa puede ser útil cuando utilizas un ordenador compartido, no tienes permisos de administrador o solamente necesitas entrar en una reunión puntual.
Para utilizar Zoom desde el navegador:
- 🔗 Abre el enlace de invitación de la reunión.
- ❌ Cancela la descarga automática cuando no quieras instalar la aplicación.
- 🌐 Busca la opción Unirse desde el navegador.
- ✍️ Introduce tu nombre.
- 🎤 Permite el acceso al micrófono y a la cámara.
- ✅ Pulsa Unirse.
Algunas funciones pueden estar limitadas en el navegador, por lo que la aplicación instalada suele ofrecer una experiencia más completa.
Cómo abrir Zoom después de instalarlo
Cuando la instalación haya terminado, puedes abrir Zoom desde el menú de aplicaciones del dispositivo.
En Windows, escribe Zoom Workplace en el buscador del menú Inicio.
En Mac, abre la carpeta Aplicaciones o utiliza Spotlight.
En Android y iPhone, toca el icono de Zoom que aparecerá en la pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.
Cómo crear una cuenta gratuita de Zoom
No siempre necesitas una cuenta para entrar en una reunión, pero sí resulta útil para crear reuniones, guardar contactos, programar videollamadas y personalizar tu perfil.
Sigue estos pasos para registrarte:
- 🚀 Abre Zoom Workplace.
- 👤 Pulsa Registrarse.
- 📅 Introduce tu fecha de nacimiento cuando sea solicitada.
- ✉️ Escribe tu dirección de correo electrónico.
- 📩 Abre el mensaje de verificación recibido.
- 🔐 Crea una contraseña segura.
- ✅ Completa los datos básicos del perfil.
También puedes iniciar sesión mediante una cuenta compatible de Google, Apple u otro proveedor disponible.
Cómo iniciar sesión en Zoom
Para acceder a tu cuenta desde la aplicación:
- 🚀 Abre Zoom Workplace.
- 🔑 Pulsa Iniciar sesión.
- ✉️ Introduce tu correo electrónico.
- 🔐 Escribe tu contraseña.
- ✅ Pulsa nuevamente Iniciar sesión.
- 🖥️ Activa la opción para mantener la sesión iniciada solamente cuando utilices un dispositivo personal.
Cómo unirse a una reunión de Zoom
Puedes entrar mediante un enlace de invitación o utilizando el identificador de la reunión.
Entrar con un enlace
- 🔗 Abre el enlace que te hayan enviado.
- 🚀 Autoriza al navegador para abrir Zoom Workplace.
- ✍️ Introduce tu nombre cuando sea necesario.
- 🎤 Selecciona la configuración de audio.
- ✅ Espera a que el anfitrión permita tu entrada.
Entrar con el ID de reunión
- 🚀 Abre Zoom Workplace.
- ➕ Pulsa Entrar o Unirse a una reunión.
- 🔢 Introduce el ID de la reunión.
- ✍️ Escribe el nombre que verán los participantes.
- 🎥 Decide si quieres entrar con la cámara activada.
- 🔇 Decide si quieres entrar con el micrófono silenciado.
- 🔐 Introduce el código de acceso cuando sea solicitado.
Cómo comprobar la cámara y el micrófono
Es recomendable probar los dispositivos antes de una reunión importante para evitar problemas de sonido o imagen.
Sigue estos pasos:
- ⚙️ Abre la configuración de Zoom.
- 🎥 Entra en el apartado Vídeo.
- 🔍 Comprueba que aparece la imagen de tu cámara.
- 🎤 Abre el apartado Audio.
- 🔊 Pulsa la opción para probar el altavoz.
- 🗣️ Prueba el micrófono y observa si el indicador detecta tu voz.
- 🎧 Selecciona manualmente los auriculares cuando Zoom haya elegido otro dispositivo.
Cómo actualizar Zoom gratis
Mantener Zoom actualizado te permite recibir mejoras de seguridad, correcciones de errores y nuevas funciones.
Para buscar actualizaciones desde el ordenador:
- 🚀 Abre Zoom Workplace.
- 👤 Pulsa tu fotografía o icono de perfil.
- 🔄 Selecciona Buscar actualizaciones.
- ⬇️ Descarga la actualización disponible.
- ✅ Reinicia Zoom cuando sea necesario.
En Android y iPhone, las actualizaciones se gestionan desde Google Play Store o App Store.
Qué hacer si Zoom no se instala
Los errores de instalación suelen estar relacionados con permisos, archivos dañados, falta de espacio o incompatibilidad con el sistema.
Prueba estas soluciones:
- 🔄 Reinicia el dispositivo.
- 🗑️ Elimina el instalador descargado y vuelve a descargarlo desde la página oficial.
- 🛡️ Ejecuta el instalador con permisos de administrador en Windows.
- 🔐 Comprueba los ajustes de privacidad y seguridad en macOS.
- 💾 Libera espacio de almacenamiento.
- 🧩 Verifica que has descargado la versión correcta para tu procesador y sistema operativo.
- 🚫 Cierra temporalmente otros programas que puedan bloquear la instalación.
- 🔥 Comprueba que el antivirus o el cortafuegos no estén bloqueando el archivo legítimo.
Qué hacer si Zoom no reconoce la cámara
Cuando la imagen no aparece, primero debes comprobar que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara.
Sigue estas recomendaciones:
- ❌ Cierra aplicaciones como Teams, Meet, Skype o la aplicación Cámara.
- ⚙️ Entra en la configuración de vídeo de Zoom.
- 🎥 Selecciona manualmente la cámara correcta.
- 🔐 Comprueba los permisos de cámara del sistema operativo.
- 🔌 Desconecta y vuelve a conectar la cámara web externa.
- 🔄 Reinicia Zoom y, si es necesario, reinicia el ordenador.
Qué hacer si Zoom no reconoce el micrófono
Los problemas de audio pueden deberse a permisos desactivados o a que Zoom ha seleccionado otro dispositivo de entrada.
Prueba estos pasos:
- 🎤 Abre la configuración de audio de Zoom.
- 🔍 Selecciona el micrófono correcto.
- 🗣️ Utiliza la función de prueba.
- 🔐 Revisa los permisos de micrófono de Windows, macOS, Android o iOS.
- 🎧 Desconecta temporalmente auriculares Bluetooth o dispositivos externos.
- 🔄 Cierra y vuelve a abrir Zoom.
Consejos para instalar Zoom de forma segura
Descarga siempre el programa desde la página oficial, Google Play Store o App Store.
Comprueba que el instalador corresponde a tu sistema operativo y evita páginas que prometan versiones modificadas, funciones prémium gratuitas o eliminaciones artificiales de límites.
Mantén la aplicación actualizada y utiliza una contraseña diferente y segura para proteger tu cuenta.
No compartas públicamente los enlaces, identificadores o códigos de acceso de reuniones privadas.
Activa la sala de espera y utiliza códigos de acceso cuando organices reuniones con información sensible.
Preguntas frecuentes sobre la descarga de Zoom
¿Es necesario pagar para instalar Zoom?
No, puedes descargar e instalar Zoom gratis en ordenadores, móviles y tabletas.
¿Necesito una cuenta para entrar en una reunión?
Normalmente puedes unirte como invitado mediante un enlace o ID, aunque algunas reuniones pueden exigir que inicies sesión.
¿Cómo se llama ahora la aplicación de Zoom?
La aplicación oficial aparece generalmente con el nombre Zoom Workplace.
¿Puedo instalar Zoom en varios dispositivos?
Puedes instalar Zoom en varios dispositivos e iniciar sesión con la misma cuenta, aunque el uso simultáneo puede estar sujeto a determinadas limitaciones.
¿Se puede usar Zoom sin cámara?
Puedes participar solamente con audio o incluso escuchar la reunión sin activar la cámara.
¿Se puede instalar Zoom sin permisos de administrador?
En algunos equipos puede ser posible, pero los ordenadores administrados por empresas, centros educativos o bibliotecas pueden bloquear cualquier instalación.
¿Es mejor usar Zoom instalado o desde el navegador?
La aplicación instalada suele ofrecer más funciones, mayor estabilidad y mejores controles de audio, vídeo y pantalla compartida.
Conclusión
Descargar e instalar Zoom gratis es un proceso sencillo cuando utilizas el Centro de descargas oficial y seleccionas la versión adecuada para tu dispositivo.
Después de instalar Zoom Workplace, podrás unirte a reuniones, crear videollamadas, compartir la pantalla y comunicarte desde prácticamente cualquier lugar.
Dedica unos minutos a comprobar la cámara, el micrófono y los permisos antes de tu primera reunión para disfrutar de una experiencia más estable y evitar problemas de última hora.