¿Por qué no puedo adjuntar archivos en Gmail?

Tutoriales Gmail
¿Por qué no puedo adjuntar archivos en Gmail?

¿Te has encontrado con problemas al tratar de adjuntar archivos en Gmail?

Este inconveniente es más común de lo que parece y puede deberse a varias razones.

Aquí te explico detalladamente las posibles causas y cómo solucionarlas para que puedas enviar tus correos con adjuntos sin problemas.

1. Verifica el Tamaño y Formato del Archivo

Gmail permite adjuntar archivos de hasta 25 MB.

Si el archivo es más grande, la plataforma te ofrecerá la opción de subirlo a Google Drive y compartir un enlace. Si prefieres no usar Google Drive, puedes comprimir el archivo para reducir su tamaño.

Además, Gmail bloquea ciertos tipos de archivos por motivos de seguridad, como .exe y algunos .zip.

Asegúrate de que el archivo que intentas adjuntar no tenga una extensión prohibida. Puedes consultar la lista completa de formatos no permitidos en la página de soporte de Google.

2. Limpia la Caché y las Cookies del Navegador

Con el tiempo, la caché y las cookies del navegador pueden corromperse y causar problemas al intentar adjuntar archivos.

Para solucionar esto, sigue estos pasos para limpiar la caché y las cookies:

  1. Abre tu navegador (por ejemplo, Google Chrome).
  2. Presiona Ctrl + H para abrir el historial de navegación.
  3. Busca la opción para limpiar los datos de navegación.
  4. Marca las casillas de caché y cookies.
  5. Haz clic en «Limpiar datos».

Este proceso puede variar ligeramente dependiendo del navegador que utilices, pero los pasos generales son similares.

3. Actualiza tu Navegador y la App de Gmail

Un navegador desactualizado puede ser incompatible con las últimas funciones de Gmail. Asegúrate de estar utilizando la versión más reciente de tu navegador. Para actualizar Google Chrome:

  1. Abre Chrome.
  2. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
  3. Selecciona «Ayuda» y luego «Acerca de Google Chrome».
  4. Si hay una actualización disponible, se instalará automáticamente.

También es importante mantener actualizada la app de Gmail en tu móvil. Revisa las actualizaciones disponibles en Google Play Store para Android o en la App Store para iPhone.

4. Verifica los Permisos de Almacenamiento

En dispositivos móviles, Gmail necesita permisos para acceder a tus archivos. Para verificar y otorgar estos permisos:

  • En Android:
    1. Mantén presionado el ícono de la app de Gmail y selecciona «Información de la app».
    2. Ve a «Permisos» y asegúrate de que se permita el acceso a archivos y medios.
  • En iPhone:
    1. Abre la app de Configuración.
    2. Selecciona Gmail.
    3. Permite el acceso a Fotos.

5. Desactiva las Extensiones del Navegador

Las extensiones del navegador pueden interferir con la funcionalidad de Gmail. Para desactivarlas:

  1. Abre Chrome.
  2. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona «Más herramientas» y luego «Extensiones».
  3. Desactiva las extensiones una por una para identificar si alguna está causando el problema.

Si el problema persiste, prueba usar el modo incógnito o cambia a otro navegador.

6. Verifica tu Conexión a Internet

Una conexión a internet inestable puede causar problemas al adjuntar archivos. Asegúrate de que tu conexión sea estable. Si es necesario, reinicia tu router o prueba conectarte a otra red.

7. Revisa tu Almacenamiento en Gmail

Gmail comparte el espacio de almacenamiento de 15 GB con Google Drive y Google Photos. Si tu almacenamiento está lleno, no podrás adjuntar archivos. Para liberar espacio:

  1. Abre Gmail.
  2. Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha y selecciona «Ver toda la configuración».
  3. Ve a la pestaña de «Cuentas e importación» y revisa tu almacenamiento.
  4. Elimina correos y archivos innecesarios o compra más almacenamiento.

8. Desactiva el Proxy o el Firewall

Un proxy o firewall puede bloquear la capacidad de adjuntar archivos en Gmail. Para desactivar temporalmente el firewall en Windows:

  1. Presiona Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Escribe firewall.cpl y presiona Enter.
  3. Selecciona «Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender».
  4. Desactiva el firewall para las redes privadas y públicas.

9. Comprueba si los Archivos Están Corruptos

Si los archivos que intentas adjuntar están corruptos, Gmail no podrá procesarlos. Intenta abrir los archivos en otro dispositivo o aplicación para verificar su integridad.

10. Usa el Modo Básico de Gmail

Si tu conexión a internet es lenta o estás teniendo problemas constantes, prueba usar la versión básica de Gmail. Esta versión tiene menos funciones pero puede ayudarte a adjuntar archivos sin problemas.

Conclusión sobre Por qué no puedo adjuntar archivos en Gmail

No poder adjuntar archivos en Gmail puede ser frustrante, pero con estos pasos podrás identificar y solucionar la causa del problema.

Desde verificar el tamaño y formato del archivo, hasta limpiar la caché y las cookies del navegador, hay muchas soluciones disponibles para garantizar que puedas enviar tus correos sin interrupciones.

¡Buena suerte y que tus adjuntos lleguen a su destino sin problemas!

Scroll al inicio