Segmenteren in HubSpot Het stelt u in staat uw contacten, bedrijven, ondernemingen en andere gegevens in specifieke groepen te verdelen om relevantere berichten te versturen, acties te automatiseren en uw database beter te analyseren.
Als u de HubSpot-segmentatie, Je kunt stoppen met al je contacten op dezelfde manier te behandelen en je campagnes in plaats daarvan personaliseren op basis van hun kenmerken, interesses en gedrag.
HubSpot noemt het momenteel segmenten Dit vervangt wat voorheen vooral bekend stond als lijsten, en stelt u in staat zowel actieve als statische segmenten te creëren om records te ordenen volgens verschillende criteria.
In deze gids leer je Stapsgewijze handleiding voor segmentatie in HubSpot, Welke criteria kunt u gebruiken en hoe kunt u uw segmenten inzetten om uw marketing- en verkoopactiviteiten te verbeteren?.
Wat betekent segmentatie in HubSpot? 🎯
De segmentatie in HubSpot Het houdt in dat records met bepaalde gemeenschappelijke kenmerken worden gegroepeerd op basis van informatie die is opgeslagen in uw CRM-systeem.
U kunt bijvoorbeeld een segment maken dat uitsluitend bestaat uit contacten uit Spanje, Een van de demonstraties is voor mensen die erom gevraagd hebben, en een andere voor klanten die een specifiek product gekocht hebben.
Deze organisatievorm maakt het mogelijk om veel preciezere strategieën te ontwikkelen, omdat je elk aspect afzonderlijk kunt aansturen. e-mail, workflow, advertentie of campagne voor het juiste publiek.
Bovendien geldt: hoe beter uw informatie in het CRM-systeem is georganiseerd, hoe gemakkelijker het is om specifieke segmenten te creëren zonder elk contact handmatig te hoeven controleren.
Je kunt meer te weten komen over de verschillende tools op het platform via de website. De officiële website van HubSpot.
Overzichtstabel van segmentatie in HubSpot
| Element | Waar wordt het voor gebruikt | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Actief segment | Het wordt automatisch bijgewerkt. | Potentiële klanten die geïnteresseerd zijn in een product |
| Statisch segment | Het beheert een specifieke groep gegevens. | Aanwezigen bij een evenement |
| Eigenschappen | Ze segmenteren op basis van CRM-gegevens. | Land, bedrijf of functie |
| Activiteit | Segmenteren op basis van gedrag | Bezoeken of formulieren |
| EN | Het vereist dat aan verschillende criteria wordt voldaan. | Spanje en klant |
| OF | Het stelt je in staat om aan een van beide criteria te voldoen. | Madrid of Barcelona |
| Uitsluitingen | Vermijd het opnemen van bepaalde documenten. | Sluit bestaande klanten uit. |
Stapsgewijze uitleg over segmentatie in HubSpot 🧩
De meest gebruikelijke manier om Maak een segmentatie aan in HubSpot. Het houdt in dat je de tool 'Segmenten' gebruikt en voorwaarden instelt die bepalen welke records tot de groep behoren.
De exacte namen van sommige opties kunnen enigszins variëren, afhankelijk van uw abonnement en instellingen, maar u kunt de tool momenteel openen via CRM > Segmenten in de accounts die deze navigatie weergeven.
Volg deze stappen om uw eerste segmentatie te creëren:
- Log in bij HubSpot en open je gebruikelijke account.
- Open het menu CRM en voer in Segmenten.
- Druk op de bijbehorende optie om een nieuw segment creëren.
- Selecteer de objecttype die u wilt segmenteren, zoals contactpersonen, bedrijven of ondernemingen.
- Voeg de criteria of filters waaraan de documenten moeten voldoen.
- Combineer verschillende voorwaarden met behulp van operators. EN OF wanneer je een nauwkeurigere segmentatie nodig hebt.
- Controleer de Voorbeeld van records om te controleren of de gekozen criteria het verwachte resultaat opleveren.
- Wijs een toe beschrijvende naam Dat maakt het mogelijk om snel het doel van het segment te identificeren.
- Selecteer of u een segment wilt maken. actief of statisch.
- Sla de instellingen op zodat HubSpot ze kan gebruiken. verwerk het segment.
Een goede gewoonte is om namen te gebruiken zoals “Leads Spanje – Demo aangevraagd – 2026” in plaats van generieke namen zoals 'Nieuwe lijst' of 'Contacten 2'.
Verschil tussen actieve en statische segmenten 🔄
De juiste keuze maken tussen een actief segment en één statisch segment Dit is essentieel om problemen te voorkomen wanneer u deze contacten later in campagnes of automatiseringen gebruikt.
A actief segment Het voegt automatisch records toe en verwijdert ze wanneer ze wel of niet meer voldoen aan de ingestelde criteria.
U kunt bijvoorbeeld een actief segment aanmaken met de naam “Leads die geïnteresseerd zijn in product X” en automatisch alle nieuwe contacten toevoegen die aan de voorwaarden voldoen.
De statische segmenten, Daarentegen vertegenwoordigen ze een verzameling records waarvan de samenstelling na de aanmaak niet automatisch verandert.
Dit tweede formaat is vooral handig voor evenementen, specifieke importen, eenmalige campagnes of groepen die u wilt behouden zonder automatische wijzigingen.
U kunt ook de volgende raadplegen: officiële documentatie over HubSpot-segmenten om meer te weten te komen over de momenteel beschikbare opties.
Hoe je contacten kunt segmenteren met behulp van eigenschappen 📋
De HubSpot-eigenschappen Ze vormen een van de belangrijkste hulpmiddelen voor het opbouwen van nauwkeurige segmenten, omdat ze informatie over elk record opslaan.
U kunt standaard eigenschappen gebruiken zoals land, stad, functie, contactpersoon, levenscyclusfase of aanmaakdatum.
U kunt ook aangepaste eigenschappen afgestemd op de specifieke behoeften van uw bedrijf.
Stel bijvoorbeeld dat u een eigenschap hebt met de naam “Product van interesse”, Je kunt aparte segmenten aanmaken voor gebruikers die geïnteresseerd zijn in elke dienst in je catalogus.
Hoe betrouwbaarder de gegevens in uw CRM zijn, hoe groter de kans dat u een oplossing kunt vinden. geavanceerde en gepersonaliseerde segmentatie.
Hoe segmenteer je op basis van gebruikersgedrag? 👤
Segmentatie hoeft niet beperkt te blijven tot gegevens zoals land of functietitel; je kunt ook gebruikmaken van bepaalde andere criteria. interacties van uw contacten.
Afhankelijk van de beschikbare tools in uw account kunt u groepen aanmaken op basis van acties zoals: formulierinzendingen, marketinginteracties, geregistreerde activiteiten of lidmaatschap van andere segmenten.
Je kunt bijvoorbeeld mensen identificeren die interesse hebben getoond in een bepaald aanbod en een specifieke campagne opzetten om hun relatie met je bedrijf te versterken.
Deze aanpak stelt ons in staat om van een puur demografische segmentatie over te stappen naar een segmentatie gebaseerd op intentie en gedrag.
Hoe combineer je AND- en OR-filters? 🔍
De operators EN OF Ze zijn essentieel voor het creëren van complexe segmenten zonder contacten op te nemen die eigenlijk niet tot de doelgroep behoren die je wilt bereiken.
De operator EN Het stelt dat er gelijktijdig aan verschillende voorwaarden moet worden voldaan.
U kunt bijvoorbeeld selecteren Land = Spanje EN levenscyclusfase = Lood Om leads te verkrijgen die zich uitsluitend in Spanje bevinden.
De operator OF Het stelt je in staat om records op te nemen die aan een bepaalde voorwaarde voldoen.
Je zou bijvoorbeeld gebruik kunnen maken van Stad = Madrid OF Stad = Barcelona om contactpersonen uit een van beide steden te groeperen.
Voordat u een complexe segmentatie opslaat, dient u de toegepaste logica zorgvuldig te controleren, omdat een onjuiste combinatie van EN OF kan uw resultaten aanzienlijk verbeteren of verslechteren.
Voorbeelden van segmentatie in HubSpot 💡
Een van de beste manieren om te leren Hoe segmenteer je contactpersonen in HubSpot? Het begint met praktische voorbeelden die verband houden met uw doelstellingen.
Je kunt bijvoorbeeld de volgende ideeën gebruiken:
- Nieuwe leads: Contacten die de afgelopen dagen zijn aangemaakt, maar nog niet verder zijn gevorderd in uw verkoopproces.
- Huidige klanten: Contactpersonen die verbonden zijn met personen of bedrijven waarmee u al een zakelijke relatie hebt.
- Leads per locatie: Contacten gesegmenteerd per land, regio of stad.
- Contacten per product: gebruikers die geïnteresseerd zijn in een specifiek product, dienst of categorie.
- Gekwalificeerde leads: Contacten die voldoen aan bepaalde commerciële kenmerken die door uw bedrijf zijn gedefinieerd.
- Inactieve contacten: Mensen die de handelingen die u relevant acht al een tijdje niet meer hebben verricht.
- Deelnemers aan het evenement: Gebruikers die zich hebben geregistreerd voor of gerelateerd zijn aan een specifieke campagne, webinar of evenement.
Hoe gebruik je je HubSpot-segmenten? 🚀
Het creëren van het segment is slechts de eerste stap, want het werkelijke potentieel komt pas tot uiting wanneer je die groepen binnen andere tools gebruikt. marketing, verkoop en automatisering.
Segmenten kunnen in verschillende HubSpot-functies worden gebruikt, waaronder marketingmails, workflows, advertentiedoelgroepen, rapporten en bepaalde enquêtes, afhankelijk van het object en de ingehuurde gereedschappen.
Je kunt een actief segment als criterium gebruiken om een start te starten. werkstroom, Bijvoorbeeld, en automatiseer een reeks acties telkens wanneer een contactpersoon aan de voorwaarden voldoet.
Bij het opstellen van een mailinglijst kunt u ook specifieke segmenten selecteren als ontvangers of uitsluitingen. e-mailmarketingcampagne.
De sleutel is om segmentatie te koppelen aan je doelen, zodat je de in HubSpot opgeslagen data kunt omzetten in concrete en gepersonaliseerde acties.
Beste werkwijzen voor segmentatie in HubSpot ✅
Zorg voor een duidelijke structuur om te voorkomen dat je uiteindelijk met tientallen of honderden segmenten te maken krijgt die moeilijk te identificeren en te beheren zijn.
Altijd gebruiken beschrijvende namen waardoor je kunt zien wat elk segment bevat zonder het te hoeven openen.
Bekijk regelmatig uw CRM-eigenschappen en -gegevens, Een segmentatie is immers alleen betrouwbaar als de informatie die als criterium wordt gebruikt ook betrouwbaar is.
Vermijd het creëren van meerdere vrijwel identieke segmenten wanneer u een bestaand segment kunt hergebruiken of de filters ervan kunt aanpassen.
Gebruik actieve segmenten Gebruik deze voor een publiek dat constant verandert en reserveer de statische opties voor specifieke groepen die je stabiel wilt houden.
Controleer altijd de hoeveelheid en enkele voorbeeldrecords voordat u een bestelling plaatst. massacampagne of automatisering.
Als je je verder wilt verdiepen in het professionele gebruik van het platform, kun je er gratis toegang toe krijgen. HubSpot Academy om je kennis van CRM, marketing en automatisering uit te breiden.
Conclusie
Leer Hoe segmenteer je in HubSpot? Het stelt je in staat je database beter te organiseren en veel relevantere acties te creëren voor elk type contactpersoon.
De combinatie van Actieve segmenten, statische segmenten, eigenschappen, activiteit en EN/OF-filters HubSpot biedt talloze mogelijkheden om het aan te passen aan vrijwel elke bedrijfsstrategie.
Begin met het maken van eenvoudige segmentaties en combineer, naarmate u de tool beter beheerst, verschillende voorwaarden om meer segmentaties te creëren. steeds specifiekere doelgroepen.
Een goede segmentatiestrategie draait niet om het creëren van zoveel mogelijk groepen, maar om het hebben van... nuttige segmenten die je kunt omzetten in campagnes, automatiseringen en concrete zakelijke beslissingen..