Segment in HubSpot Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kontakte, Unternehmen, Geschäftsbereiche und andere Datensätze in spezifische Gruppen zu unterteilen, um relevantere Mitteilungen zu versenden, Aktionen zu automatisieren und Ihre Datenbank besser zu analysieren.
Wenn Sie die HubSpot-Segmentierung, Sie können aufhören, alle Ihre Kontakte gleich zu behandeln und stattdessen Ihre Kampagnen an deren Eigenschaften, Interessen und Verhaltensweisen anpassen.
HubSpot nennt es derzeit Segmente zu dem, was zuvor hauptsächlich als Listen bekannt war, und ermöglicht es Ihnen, sowohl aktive als auch statische Segmente zu erstellen, um Datensätze nach verschiedenen Kriterien zu organisieren.
In diesem Leitfaden erfahren Sie Wie man in HubSpot segmentiert – Schritt für Schritt, Welche Kriterien können Sie verwenden und wie können Sie Ihre Segmente nutzen, um Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen zu verbessern?.
Was bedeutet Segmentierung in HubSpot? 🎯
Die Segmentierung in HubSpot Dabei werden Datensätze, die bestimmte Merkmale gemeinsam haben, anhand von in Ihrem CRM gespeicherten Informationen gruppiert.
Sie können beispielsweise ein Segment erstellen, das ausschließlich aus Folgendem besteht: Kontakte aus Spanien, Eine weitere Gruppe besteht aus Personen, die eine Vorführung angefordert haben, und eine weitere aus Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben.
Diese Organisation ermöglicht die Entwicklung wesentlich präziserer Strategien, da man jeden einzelnen Schritt steuern kann. E-Mail, Workflow, Anzeige oder Kampagne an die entsprechende Zielgruppe.
Je besser Ihre Informationen im CRM organisiert sind, desto einfacher ist es außerdem, spezifische Segmente zu erstellen, ohne jeden Kontakt manuell überprüfen zu müssen.
Sie können sich direkt über die verschiedenen Tools auf der Plattform informieren. die offizielle Website von HubSpot.
Zusammenfassende Tabelle der Segmentierung in HubSpot
| Element | Wofür es verwendet wird | Beispiel |
|---|---|---|
| Aktives Segment | Es aktualisiert sich automatisch. | Interessenten für ein Produkt |
| Statisches Segment | Es verwaltet eine bestimmte Gruppe von Datensätzen. | Teilnehmer einer Veranstaltung |
| Eigenschaften | Sie segmentieren anhand von CRM-Daten. | Land, Unternehmen oder Position |
| Tätigkeit | Segmentierung basierend auf dem Verhalten | Besuche oder Formulare |
| UND | Es erfordert die Erfüllung mehrerer Kriterien. | Spanien und Kunde |
| OR | Es ermöglicht Ihnen, das eine oder andere Kriterium zu erfüllen. | Madrid oder Barcelona |
| Ausschlüsse | Vermeiden Sie es, bestimmte Datensätze einzubeziehen | Aktuelle Kunden ausschließen |
Wie man in HubSpot Schritt für Schritt segmentiert 🧩
Die gebräuchlichste Methode Erstellen Sie eine Segmentierung in HubSpot Dabei wird das Tool „Segmente“ verwendet und es werden Bedingungen festgelegt, die bestimmen, welche Datensätze Teil der Gruppe sein sollen.
Die genauen Bezeichnungen einiger Optionen können je nach Abonnement und Einstellungen leicht variieren, aber Sie können das Tool derzeit über folgende Adresse aufrufen: CRM > Segmente in den Konten, die diese Navigation anzeigen.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre erste Segmentierung zu erstellen:
- Melden Sie sich bei HubSpot an. und eröffnen Sie Ihr gewohntes Konto.
- Zum Menü gelangen CRM und geben Sie Segmente.
- Drücken Sie die entsprechende Option, um ein neues Segment erstellen.
- Wählen Sie die Objekttyp die Sie segmentieren möchten, wie z. B. Kontakte, Unternehmen oder Betriebe.
- Fügen Sie die Kriterien oder Filter dass die Aufzeichnungen den entsprechenden Anforderungen entsprechen müssen.
- Kombinieren Sie verschiedene Bedingungen mithilfe von Operatoren UND und ODER wenn Sie eine präzisere Segmentierung benötigen.
- Überprüfen Sie die Vorschau der Datensätze um zu überprüfen, ob die ausgewählten Kriterien das erwartete Ergebnis liefern.
- Weisen Sie eine beschreibender Name Das ermöglicht eine schnelle Identifizierung des Zwecks des Segments.
- Wählen Sie diese Option, wenn Sie ein Segment erstellen möchten. aktiv oder statisch.
- Speichern Sie die Einstellungen, damit HubSpot sie verwenden kann. das Segment verarbeiten.
Eine gute Vorgehensweise ist die Verwendung von Namen wie “Führt Spanien – Demo angefordert – 2026” statt generischer Namen wie “Neue Liste” oder “Kontakte 2”.
Unterschied zwischen aktiven und statischen Segmenten 🔄
die richtige Wahl zwischen einem aktives Segment und ein statisches Segment Dies ist unerlässlich, um Probleme zu vermeiden, wenn Sie diese Kontakte später in Kampagnen oder Automatisierungen verwenden.
A aktives Segment Es fügt automatisch Datensätze hinzu und entfernt sie, sobald diese die konfigurierten Kriterien erfüllen oder nicht mehr erfüllen.
Sie können beispielsweise ein aktives Segment erstellen mit dem Namen “Leads, die an Produkt X interessiert sind” und automatisch alle neuen Kontakte hinzufügen, die die Bedingungen erfüllen.
Die statische Segmente, Im Gegensatz dazu stellen sie einen Datensatz dar, dessen Zusammensetzung sich nach seiner Erstellung nicht automatisch ändert.
Dieses zweite Format ist besonders nützlich für Ereignisse, spezifische Importe, einmalige Kampagnen oder Gruppen, die Sie ohne automatische Änderungen beibehalten möchten.
Sie können auch die offizielle Dokumentation zu HubSpot-Segmenten sich über die aktuell verfügbaren Optionen zu informieren.
So segmentieren Sie Kontakte anhand von Eigenschaften 📋
Die HubSpot-Eigenschaften Sie gehören zu den wichtigsten Ressourcen für die Erstellung präziser Segmente, da sie Informationen über jeden einzelnen Datensatz speichern.
Sie können Standardeigenschaften wie z. B. verwenden Land, Stadt, Position, Ansprechpartner, Lebenszyklusphase oder Erstellungsdatum.
Sie können auch erstellen benutzerdefinierte Eigenschaften maßgeschneidert auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
Wenn Sie beispielsweise eine Eigenschaft namens “Produkt von Interesse”, Sie können separate Segmente für Benutzer erstellen, die an den einzelnen Diensten in Ihrem Katalog interessiert sind.
Je zuverlässiger die Daten in Ihrem CRM-System sind, desto größer sind Ihre Chancen, ein Produkt zu erstellen. fortschrittliche und personalisierte Segmentierung.
Wie man Nutzer anhand ihres Verhaltens segmentiert 👤
Die Segmentierung muss sich nicht ausschließlich auf Daten wie Land oder Berufsbezeichnung beschränken, da Sie auch bestimmte andere Faktoren nutzen können. Interaktionen Ihrer Kontakte.
Je nach den in Ihrem Konto verfügbaren Tools können Sie Gruppen erstellen, die sich auf Aktionen wie die folgenden beziehen: Formularübermittlungen, Marketinginteraktionen, protokollierte Aktivitäten oder Mitgliedschaften in anderen Segmenten.
Sie können beispielsweise Personen identifizieren, die Interesse an einem bestimmten Angebot gezeigt haben, und eine spezifische Kampagne erstellen, die darauf abzielt, deren Beziehung zu Ihrem Unternehmen zu vertiefen.
Dieser Ansatz ermöglicht es uns, von einer rein demografischen Segmentierung zu einer Segmentierung basierend auf Absicht und Verhalten.
Wie man UND- und ODER-Filter kombiniert 🔍
Die Betreiber UND und ODER Sie sind unerlässlich, um komplexe Segmente zu erstellen, ohne Kontakte einzubeziehen, die nicht wirklich zu der Zielgruppe gehören, die Sie erreichen möchten.
Der Betreiber UND Darin wird dargelegt, dass unterschiedliche Bedingungen gleichzeitig erfüllt sein müssen.
Sie könnten beispielsweise auswählen Land = Spanien UND Lebenszyklusphase = Blei um ausschließlich in Spanien ansässige Leads zu erhalten.
Der Betreiber OR Es ermöglicht Ihnen, Datensätze einzubeziehen, die eine oder mehrere Bedingungen erfüllen.
Zum Beispiel könnten Sie Folgendes verwenden Stadt = Madrid ODER Stadt = Barcelona um Kontakte aus einer dieser beiden Städte zu gruppieren.
Vor dem Speichern einer komplexen Segmentierung sollte die angewandte Logik sorgfältig überprüft werden, da eine falsche Kombination von UND und ODER kann Ihre Ergebnisse erheblich steigern oder verschlechtern.
Beispiele für Segmentierung in HubSpot 💡
Eine der besten Möglichkeiten zu lernen Wie man Kontakte in HubSpot segmentiert Es beginnt mit praktischen Fallbeispielen, die mit Ihren Zielen in Zusammenhang stehen.
Sie können beispielsweise folgende Ideen verwenden:
- Neue Hinweise: Kontakte, die in den letzten Tagen erstellt wurden und die im Verkaufsprozess noch nicht weiter bearbeitet wurden.
- Aktuelle Kunden: Kontakte zu Personen oder Unternehmen, die bereits eine Geschäftsbeziehung mit Ihnen unterhalten.
- Leads nach Standort: Kontakte segmentiert nach Land, Region oder Stadt.
- Kontakte nach Produkt: Nutzer, die an einem bestimmten Produkt, einer Dienstleistung oder einer Kategorie interessiert sind.
- Qualifizierte Leads: Kontakte, die bestimmte, von Ihrem Unternehmen definierte kommerzielle Merkmale erfüllen.
- Inaktive Kontakte: Personen, die die von Ihnen als relevant erachteten Handlungen seit geraumer Zeit nicht mehr ausgeführt haben.
- Veranstaltungsteilnehmer: Nutzer, die sich für eine bestimmte Kampagne, ein Webinar oder eine Veranstaltung registriert haben oder damit in Verbindung stehen.
So nutzen Sie Ihre HubSpot-Segmente 🚀
Die Erstellung des Segments ist nur der erste Schritt, denn das eigentliche Potenzial entfaltet sich erst, wenn man diese Gruppen in Verbindung mit anderen Tools einsetzt. Marketing, Vertrieb und Automatisierung.
Segmente können in verschiedenen HubSpot-Funktionen verwendet werden, darunter Marketing-E-Mails, Workflows, Werbezielgruppen, Berichte und bestimmte Umfragen, abhängig vom Objekt und den eingesetzten Werkzeugen.
Sie können ein aktives Segment als Kriterium für den Start eines Workflow, Zum Beispiel können Sie eine Reihe von Aktionen automatisieren, die jedes Mal ausgeführt werden, wenn ein Kontakt die Bedingungen erfüllt.
Sie können bei der Erstellung eines E-Mail-Marketing-Kampagne.
Der Schlüssel liegt darin, die Segmentierung mit Ihren Zielen zu verknüpfen, um die in HubSpot gespeicherten Daten in … umzuwandeln. konkrete und personalisierte Maßnahmen.
Best Practices für die Segmentierung in HubSpot ✅
Sorgen Sie für eine klare Struktur, damit Sie nicht am Ende Dutzende oder Hunderte von Segmenten haben, die schwer zu identifizieren und zu verwalten sind.
Immer verwenden beschreibende Namen die es Ihnen ermöglichen, den Inhalt jedes Segments zu erkennen, ohne es öffnen zu müssen.
Regelmäßige Überprüfung Ihrer CRM-Eigenschaften und Daten, Denn eine Segmentierung ist nur dann zuverlässig, wenn auch die als Kriterium verwendeten Informationen zuverlässig sind.
Vermeiden Sie es, mehrere nahezu identische Segmente zu erstellen, wenn Sie ein vorhandenes Segment wiederverwenden oder dessen Filter anpassen können.
Verwenden Sie aktive Segmente für sich ständig verändernde Zielgruppen und reservieren Sie die statischen für bestimmte Gruppen, die Sie stabil halten müssen.
Überprüfen Sie vor dem Start immer die Menge und einige mitgelieferte Beispieldatensätze. Massenkampagne oder Automatisierung.
Wenn Sie sich eingehender mit der professionellen Nutzung der Plattform auseinandersetzen möchten, können Sie kostenlos darauf zugreifen. HubSpot Academy um Ihr Wissen über CRM, Marketing und Automatisierung zu erweitern.
Schlussfolgerung
Lernen Sie Wie segmentiert man in HubSpot? Dadurch können Sie Ihre Datenbank besser organisieren und für jeden Kontakttyp deutlich relevantere Aktionen erstellen.
Die Kombination von Aktive Segmente, statische Segmente, Eigenschaften, Aktivität und UND/ODER-Filter HubSpot bietet zahlreiche Möglichkeiten, es an praktisch jede Geschäftsstrategie anzupassen.
Beginnen Sie mit der Erstellung einfacher Segmentierungen und kombinieren Sie, sobald Sie das Tool beherrschen, verschiedene Bedingungen, um Folgendes zu erstellen: zunehmend spezifische Zielgruppen.
Eine gute Segmentierungsstrategie besteht nicht darin, die größtmögliche Anzahl von Gruppen zu erstellen, sondern darin, … Nützliche Segmente, die Sie in Kampagnen, Automatisierungen und konkrete Geschäftsentscheidungen umwandeln können..