Hoe verkoop je via Salesforce?

Als je wilt leren Hoe verkoop je via Salesforce?, Je moet begrijpen hoe je je CRM-systeem kunt gebruiken om potentiële klanten te organiseren, zakelijke kansen te volgen en elke onderhandeling tot een succesvolle afronding te begeleiden.

Salesforce stelt je in staat om vrijwel alles te centraliseren. informatie met betrekking tot uw verkopen, waardoor wordt voorkomen dat contacten, gesprekken, taken en kansen verspreid raken over spreadsheets, e-mails en andere applicaties.

De sleutel is niet alleen het invoeren van contactpersonen in het systeem, maar het creëren van een georganiseerd en herhaalbaar bedrijfsproces Dat geeft je de mogelijkheid om te allen tijde te weten wat je met elke potentiële klant moet doen.

U kunt meer te weten komen over de beschikbare commerciële oplossingen direct op de pagina van Salesforce-verkoop.

📊 Samenvatting van het Salesforce-verkoopproces

Fase	Wat u moet doen	Doel
Opzoeken	Leads genereren en registreren	Potentiële klanten aantrekken
Kwalificatie	Analyseer behoeften en interesses	Echte kansen identificeren
Conversie	Zet de gekwalificeerde lead om in een verdienmodel.	Maak een account aan, neem contact op en creëer een kans.
Onderhandelen	Benut de kans	Op weg naar de afronding
Follow-up	Leg taken en activiteiten vast.	Houd de onderhandelingen actief.
Afsluiting	Geef aan of de kans gewonnen of verloren is.	Noteer het resultaat.
Analyse	Bekijk rapporten en dashboards	Verbeter toekomstige verkopen

🎯 1. Definieer je verkoopproces in Salesforce

Voordat je klanten introduceert, moet je duidelijk voor ogen hebben wat je [doelgroep/marketing] zal zijn. verkoopproces, Salesforce werkt namelijk het beste wanneer elke kans vooraf gedefinieerde fasen doorloopt.

Uw proces kan beginnen met het zoeken naar potentiële klanten, vervolgens kwalificatie, overgaan op een presentatie of verkoopvoorstel, en eindigen met een onderhandeling en afsluiting.

Salesforce biedt de mogelijkheid om de fasen van een verkoopkans aan te passen aan de manier waarop elk bedrijf opereert, zodat u het CRM kunt configureren volgens de specifieke kenmerken van uw bedrijf. conjunctuurcyclus.

Hoe beter dit proces is omschreven, hoe gemakkelijker het te identificeren zal zijn. welke onderhandelingen aandacht vereisen en welke projecten zich naar behoren ontwikkelen.

👤 2. Registreer je potentiële klanten als leads

De leads of kandidaten Ze vertegenwoordigen mensen of bedrijven die uw producten of diensten zouden kunnen kopen, maar die nog wel gekwalificeerd moeten worden voordat ze een zakelijke kans vormen.

Om een nieuwe potentiële klant te registreren, kunt u de volgende stappen volgen:

1. Log in op uw Salesforce.
2. Open het tabblad Leidingen o Kandidaten, afhankelijk van de ingestelde taal.
3. Klik op Nieuw een record aanmaken.
4. Voer gegevens in zoals naam, bedrijf, telefoonnummer, e-mailadres en leadbron.
5. Voeg alle informatie toe die u later kan helpen bij het voltooien van de opdracht. verkoopopvolging.
6. Bewaar het record om het in uw verkoopproces te integreren.

Het is ook aan te raden om de registratie te regelen. oorsprong van elke lead, Dit komt omdat u later kunt analyseren of uw beste klanten afkomstig zijn van advertenties, webformulieren, aanbevelingen, evenementen, verkoopgesprekken of andere kanalen.

🔎 3. Kwalificeer je leads voordat je probeert te verkopen

Niet alle contacten hebben dezelfde kans om klant te worden, dus je moet een goede selectieprocedure volgen. leadkwalificatie.

Je kunt factoren analyseren zoals het probleem dat de potentiële klant moet oplossen, het beschikbare budget, de tijdslimiet voor het nemen van een beslissing en wie de beslissingsbevoegdheid heeft. inkoopautoriteit.

Je moet ook telefoongesprekken, vergaderingen, e-mails en vervolgacties registreren om alles georganiseerd te houden. commerciële activiteit gerelateerd aan dat contact.

Een goede kwalificatie stelt je in staat om meer middelen te besteden aan die contacten die blijk geven van een werkelijk commercieel belang, Het verminderen van de tijd die wordt besteed aan irrelevante mogelijkheden.

🔄 4. Zet de lead om in een kans

Wanneer je vaststelt dat een potentiële klant oprecht geïnteresseerd is en er een redelijke kans bestaat op een zakelijke overeenkomst, kun je omzetten om verder te komen in het commerciële proces.

Door een gekwalificeerde lead om te zetten in een klant, kan Salesforce de benodigde gegevens genereren om de samenwerking met die klant voort te zetten en een klantrelatie te creëren. verkoopkans.

Volg hiervoor de volgende procedure:

1. Open de gekwalificeerde leidinggevende.
2. Controleer of uw gegevens correct zijn.
3. Gebruik de optie Converteer.
4. Controleer het account en de contactpersoon die worden aangemaakt of gekoppeld.
5. Maak de bijbehorende zakelijke kans.
6. Bevestig de conversie.

Vanaf dat moment kunt u die potentiële verkoop beheren via de registratie van de verkoopkans.

💼 5. Beheer je kansen op de juiste manier

De mogelijkheden Ze vertegenwoordigen potentiële verkopen en maken het mogelijk om informatie vast te leggen zoals de onderhandelingsfase, het verwachte bedrag en de geplande sluitingsdatum.

Wanneer u een kans creëert, probeer dan in ieder geval de volgende informatie in te vullen:

• Naam van de kans om de onderhandeling snel te identificeren.
• Account overeenkomend met de klant of het bedrijf.
• Geschat bedrag dat de verkoop zou kunnen opleveren.
• Verwachte sluitingsdatum van de operatie.
• Commerciële fase waar het zich momenteel bevindt.
• Gerelateerde contactpersonen met de aankoopbeslissing.
• Volgende actie Dat is wat u moet doen om de onderhandelingen vooruit te helpen.

Door deze velden correct bij te werken, kunt u beschikken over een een veel betrouwbaardere verkooppijplijn.

✅ 6. Plan altijd je volgende actie.

Een van de beste werkwijzen voor verkoop via een CRM-systeem is ervoor te zorgen dat geen enkele kans onbenut blijft. zonder tracking.

Noteer direct na een telefoongesprek, een vergadering, een demonstratie of het versturen van een offerte wat u hebt gezegd. volgende commerciële actie.

Je kunt taken aanmaken met betrekking tot openstaande telefoongesprekken, follow-ups, vergaderingen, het versturen van documentatie of elke andere activiteit die nodig is om de verkoop vooruit te helpen.

Deze discipline maakt Salesforce tot een echt tool voor bedrijfsorganisatie in plaats van het uitsluitend als klantendatabase te gebruiken.

📈 7. Werk de fasen van elke kans bij.

Naarmate de onderhandelingen vorderen, moet u uw gegevens bijwerken. fase binnen het verkoopproces, Omdat deze fasen je in staat stellen de werkelijke situatie van je pipeline te visualiseren.

Een kans kan bijvoorbeeld de volgende fasen doorlopen: van het verkennen van de mogelijkheden tot behoefteanalyse, voorstel, onderhandeling en uiteindelijk de uiteindelijke realisatie. gesloten gewonnen of gesloten verloren.

Het is geen goed idee om alle kansen wekenlang in dezelfde fase te laten hangen, omdat dit de nauwkeurigheid van uw zakelijke prognoses vermindert.

Door elke kans na een belangrijke interactie bij te werken, kunt u een overzicht behouden. een realistisch beeld van uw toekomstige verkoop.

💰 8. Registreer producten, prijzen en voorstellen

Afhankelijk van de configuratie die uw bedrijf gebruikt, kunt u koppelingen maken. producten en prijzen om de mogelijkheden te benutten om nauwkeuriger weer te geven wat u probeert te verkopen.

Dit is vooral handig wanneer u meerdere producten, diensten, abonnementen, licenties of commerciële pakketten hebt. verschillende prijzen.

Door deze informatie in Salesforce te bewaren, kunnen verkopers en managers de gegevens sneller en beter begrijpen. potentiële waarde van elke onderhandeling.

Het voorkomt ook dat men uitsluitend afhankelijk is van externe documenten om precies te begrijpen welk voorstel er aan de klant is gedaan.

🤝 9. Rond de verkoop af en noteer het resultaat.

Wanneer de klant uw voorstel uiteindelijk accepteert, dient u de opdracht bij te werken om aan te geven dat de onderhandelingen zijn beëindigd. verkoop gewonnen.

Als de klant het aanbod afwijst, is het ook belangrijk om de gemiste kans te registreren en, indien mogelijk, de reden hiervoor aan te geven. reden voor het verlies.

Deze informatie kan u later helpen patronen te ontdekken met betrekking tot prijs, concurrentie, productkenmerken of bestaande problemen binnen de markt. commercieel proces.

Het vastleggen van gemiste verkopen is ook essentieel, omdat het u nuttige informatie oplevert om uw volgende onderhandelingen te verbeteren.

📊 10. Gebruik rapporten om je verkoop te verbeteren

Salesforce kan u helpen alle door uw team vastgelegde informatie om te zetten in rapporten en bedrijfsdashboards.

U kunt statistieken zoals openstaande kansen, afgesloten verkopen, pijplijnvolume, verkoopactiviteit of prestaties analyseren aan de hand van verschillende criteria die in uw organisatie zijn geconfigureerd.

Deze meetwaarden helpen u potentiële problemen op te sporen en beter te begrijpen hoe uw systeem werkt. VERKOOPFUNCTIE.

In plaats van beslissingen uitsluitend op intuïtie te baseren, kunt u de gegevens in Salesforce gebruiken om tot een oplossing te komen. duidelijkere zakelijke prioriteiten.

🤖 11. Automatiseer repetitieve taken

Naarmate uw verkoopproces zich verder ontwikkelt, kunt u op zoek gaan naar mogelijkheden om automatiseer taken en de handarbeid verminderen.

U kunt bijvoorbeeld specifieke processen configureren voor het beheren van opdrachten, meldingen, updates en andere bewerkingen met betrekking tot klantbeheer.

Het doel van automatisering moet zijn om verkopers minder tijd te laten besteden aan administratieve taken en meer tijd aan verkopen. Potentiële klanten benaderen en deals sluiten..

Je kunt ook beschikbare apps en extensies bekijken in Salesforce AppExchange om de mogelijkheden van uw Salesforce-omgeving uit te breiden.

🎓 12. Leer Salesforce door te oefenen

Als je nog maar net met het platform aan de slag gaat, is het een goede optie om gebruik te maken van Salesforce Trailhead, het officiële leerplatform van Salesforce.

Daar kunt u via verschillende trainingsmodules oefenen met concepten die te maken hebben met leads, accounts, contacten, kansen en andere essentiële functies.

Er bestaat zelfs specifieke training voor het beheer van kandidaten en kansen, Twee fundamentele elementen om te begrijpen hoe je binnen het CRM-systeem verkopen kunt genereren.

🚀 Tips om beter te verkopen met Salesforce

Voor betere resultaten kunt u de volgende methoden toepassen:

• Houd altijd gegevens bijgewerkt van uw klanten.
• Leg belangrijke interacties direct vast nadat ze plaatsvinden.
• Toevoegen volgende actie elke beschikbare kans aangrijpen.
• Verwijder of corrigeer dubbele records wanneer u ze aantreft.
• Bekijk periodiek de vastgelopen kansen opnieuw.
• Gebruik rapporten om uw bedrijfsresultaten.
• Definieer duidelijke criteria om te weten wanneer je een lead moet omzetten in een klant.
• Het registreert beide correct zowel gewonnen als verloren verkopen.

Conclusie

Leer Hoe verkoop je via Salesforce? Dit betekent dat CRM wordt gebruikt als leidraad om elke fase van de relatie met de potentiële klant te organiseren, van het eerste contact tot het sluiten van de deal.

Als u uw leads correct registreert, elk contact kwalificeert, de beste kandidaten omzet in kansen en uw pipeline up-to-date houdt, kunt u samenwerken met een veel beter georganiseerd bedrijfsproces.

Het echte voordeel komt naar voren wanneer je Salesforce onderdeel maakt van je dagelijkse routine en de data ervan gebruikt om beslissingen te nemen. Welke klant heeft aandacht nodig, wat is de volgende stap en waar liggen uw beste verkoopkansen?.